Базові соціальні послуги

Базові соціальні послуги – соціальні послуги, надання яких отримувачам соціальних послуг забезпечується виконавчими органами сільських рад територіальних громад, створених згідно із законом та перспективним планом формування територій громад і визнаних Кабінетом Міністрів України спроможними в порядку, встановленому законом.

        Соціальні послуги –це дії спрямовані на профілактику, подолання, мінімізацію наслідків складних життєвих обставин, в яких перебуває особа/сім’я.                                                                                                                                             

       На виконання вимог Закону України «Про соціальні послуги» для запобігання виникненню складних життєвих обставин та потраплянню особи/сім’ї в такі обставини, сприяння подоланню особою/сім’єю складних життєвих обставин, мінімізацію для особи/сім’ї негативних наслідків складних життєвих обставин, підтримку їх життєдіяльності, соціального статусу та включення у громаду, в громаді надаються наступні базові соціальні послуги:

      Догляд вдома:

- допомога у веденні домашнього господарства закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, годування, прибирання житла, прання, дрібний ремонт одягу, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у помешканні;

- допомога у самообслуговуванні - допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної та постільної білизни, у користуванні туалетом тощо;

- допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами - виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я;

- обробіток присадибних ділянок (не більше ніж 0,02 гектара);

- психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивація до активності, консультації психолога);

- надання інформації з питань соціального захисту населення;

- допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;

- допомога в оформленні документів, внесення платежів.

    Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах:

- консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв’язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги;

- допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством;

- консультування, психологічна підтримка.

     Соціальна профілактика:

- організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо

- інформування з питань соціальних послуг стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення

      Консультування:

- допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;

- залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;

- надання інформації з питань соціального захисту населення;

- Представлення інтересів;

- надання психологічної допомоги;

- корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;

- сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;

- сприяння в отриманні правової допомоги; сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;

- сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації).

    Інформування:

- надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги;

- надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.     Представництво інтересів:

- допомога в оформленні або відновленні документів;

-сприяння в реєстрації місця проживання або перебування;

-допомога у розшуку рідних та  близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями;

-допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації.

    Екстрене (кризове) втручання:

-перша психологічна допомога (діагностика, консультування, підтримка, корекція  сімейних стосунків тощо);

-консультування.

    Соціальний супровід сімей у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування:

- комплексна допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї;

- адаптація дитини в нових умовах;

- створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні;

- захист майнових, житлових та інших прав дитини;

- сприяння навчанню та розвитку дитини;

- допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків;

- допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення;

- підготовка дитини до виходу з сім’ї, в тому числі і до самостійного життя. 

    Соціальна інтеграція та реінтеграція:

- допомога в оформленні документів;

- допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування;

- надання психологічної підтримки;

-допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків.

    Посередництво (медіація):

-допомога у врегулюванні конфліктів;

-ведення переговорів;

-опрацювання шляхів та умов розв’язання конфлікту.

    Натуральна допомога:

- забезпечення  продовольчими та промисловими товарами, засобами гігієни, та іншим.

     Соціальна адаптація:

- навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів;

- корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;

- надання психологічної підтримки;

- посередництво та консультування;

- допомога в оформленні документів;

- сприяння працевлаштуванню;

- допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків.

Визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/ територіальної громади у соціальних послугах – збір, узагальнення та аналіз інформації про наявність на території відповідної адміністративно-територіальної одиниці вразливих груп населення, осіб/сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно їх подолати, про їхні потреби у соціальних послугах, на основі результатів яких приймаються управлінські рішення щодо організації надання таких послуг.

Вразливі групи населення – особи/сім’ї, які мають найвищий ризик потрапляння у складні життєві обставини через вплив несприятливих зовнішніх та/або внутрішніх чинників.

Забезпечення найкращих інтересів отримувачів соціальних послуг – дії та рішення, спрямовані на задоволення індивідуальних потреб отримувачів соціальних послуг відповідно до віку, статі, стану здоров’я, особливостей інтелектуального та фізичного розвитку, життєвого досвіду, родинної, культурної, етнічної та іншої належності; потреб та інтересів дітей; осіб з інвалідністю; осіб, визнаних недієздатними; осіб, цивільна дієздатність яких обмежена; осіб похилого віку, а також з урахуванням думки отримувачів соціальних послуг, якщо вони за віком, рівнем розвитку та станом здоров’я можуть її висловити.

Малозабезпечена особа – особа, середньомісячний сукупний дохід якої за останніх шість календарних місяців, що передують місяцю звернення за наданням соціальних послуг, не перевищує двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб. Середньомісячний сукупний дохід особи обчислюється шляхом ділення середньомісячного сукупного доходу її сім’ї на кількість членів сім’ї, які включаються до її складу. Методика обчислення середньомісячного сукупного доходу сім’ї затверджується центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері соціального захисту населення.

Надавачі соціальних послуг – юридичні та фізичні особи, фізичні особи - підприємці, включені до розділу "Надавачі соціальних послуг" Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг.

Отримувачі соціальних послуг – особи/сім’ї, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, яким надаються соціальні послуги.

Оцінка якості соціальних послуг – результат показників якості наданої соціальної послуги.

Оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах – аналіз належності особи/сім’ї до вразливих груп населення, її складних життєвих обставин та визначення індивідуальних потреб особи/сім’ї, переліку та обсягу соціальних послуг, яких потребує особа/сім’я.

Показники якості соціальних послуг – сукупність індикаторів, що використовуються для оцінювання процесу та результатів діяльності надавача соціальних послуг на відповідність встановленим вимогам та результативності соціальних послуг щодо профілактики складних життєвих обставин, подолання або мінімізації їх негативних наслідків для осіб/сімей, які перебувають у таких обставинах.

Реєстр надавачів та отримувачів соціальних послуг – автоматизована інформаційно-телекомунікаційна система, призначена для збирання, реєстрації, накопичення, зберігання, використання, знеособлення і знищення визначених цим Законом даних про надавачів та отримувачів соціальних послуг.

Складні життєві обставини – обставини, що негативно впливають на життя, стан здоров’я та розвиток особи, функціонування сім’ї, які особа/сім’я не може подолати самостійно.

Чинники, що можуть зумовити складні життєві обставини:

а) похилий вік;

б) часткова або повна втрата рухової активності, пам’яті;

в) невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування;

г) психічні та поведінкові розлади, у тому числі внаслідок вживання психоактивних речовин;

ґ) інвалідність;

д) бездомність;

е) безробіття;

є) малозабезпеченість особи;

ж) поведінкові розлади у дітей через розлучення батьків;

з) ухилення батьками або особами, які їх замінюють, від виконання своїх обов’язків із виховання дитини;

и) втрата соціальних зв’язків, у тому числі під час перебування в місцях позбавлення волі;

і) жорстоке поводження з дитиною;

ї) насильство за ознакою статі;

й) домашнє насильство;

к) потрапляння в ситуацію торгівлі людьми;

л) шкода, завдана пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією.

Соціальне замовлення – засіб регулювання діяльності у системі надання соціальних послуг шляхом залучення на договірній основі надавачів соціальних послуг для задоволення потреб осіб/сімей у соціальних послугах відповідно до результатів визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/територіальної громади у соціальних послугах;

Соціальні послуги – дії, спрямовані на профілактику складних життєвих обставин, подолання таких обставин або мінімізацію їх негативних наслідків для осіб/сімей, які в них перебувають. Особі/сім’ї можуть надаватися одна або одночасно декілька соціальних послуг. Порядок організації надання соціальних послуг затверджується Кабінетом Міністрів України;

Супервізія – професійна підтримка працівників, які надають соціальні послуги, спрямована на подолання професійних труднощів, аналіз та усунення недоліків, вдосконалення організації роботи, стимулювання мотивації до роботи, дотримання етичних норм та стандартів надання соціальних послуг, запобігання виникненню професійного вигорання, забезпечення емоційної підтримки;

Соціальна профілактика – запобігання виникненню складних життєвих обставин та/або потраплянню особи/сім’ї в такі обставини;

Соціальна підтримка – сприяння подоланню особою/сім’єю складних життєвих обставин;

Соціальне обслуговування – мінімізацію для особи/сім’ї негативних наслідків складних життєвих обставин, підтримку їх життєдіяльності, соціального статусу та включення у громаду.

--

Петро-Михайлівська сільська рада